Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da

Ob große oder kleine Frage – Sie dürfen sich jederzeit gerne melden. Jeder Kunde ist uns wichtig, und Sie sollen sich wohlfühlen, uns alles zu fragen.

Zur Kontaktseite

Bei Deutschegesundheit beginnt guter Service mit einer einfachen Sache: gut erreichbar zu sein. Egal, ob Sie über einen Kauf nachdenken, mitten in einer Bestellung stecken oder Ihr Paket bereits erhalten haben – Sie können sich jederzeit melden, und wir helfen Ihnen gerne.

Wir haben diese kurze Übersicht erstellt, damit Sie genau wissen, wie und wann Sie uns erreichen und worüber Sie uns kontaktieren können. Alles ist verständlich geschrieben, ohne Fachjargon. Alle sind willkommen – es gibt keine Frage, die zu klein wäre. Wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt, schreiben Sie uns einfach.

Am einfachsten ist: einfach fragen

Ein Klick und Sie sind auf unserer Kontaktseite. Wir melden uns schnellstmöglich.

Schreiben Sie uns →

Worüber können Sie uns kontaktieren?

Hier einige häufige Anliegen – die Liste ist aber bei Weitem nicht vollständig. Etwas anderes? Melden Sie sich gerne.

Ihre Bestellung

Wo ist mein Paket? Wann kommt es an? Wie verfolge ich es? Wir helfen Ihnen, den Status in Sekunden zu prüfen.

Versand & Lieferung

Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und alles rund um die Zustellung Ihrer Bestellung.

Rückgabe & Erstattung

Nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Wir begleiten Sie unkompliziert durch die Rückgabe.

Produktberatung

Unsicher, welches Produkt zu Ihnen passt? Sagen Sie uns, was Sie suchen – wir beraten Sie gern.

Zahlung & Sicherheit

Fragen zu Zahlungsarten oder zum Schutz Ihres Kaufs? Wir erklären es Ihnen gern.

Alles Weitere

Eine Idee, ein Vorschlag oder einfach mal Hallo sagen? Wir hören immer gern von Ihnen.

Frage zu Ihrer Bestellung oder Zahlung? Wenden Sie sich zuerst an uns

Uns hier zu kontaktieren ist der schnellste und einfachste Weg, um ein Anliegen zu klären. Unser Team hat alle Ihre Bestelldaten vorliegen und kann Ihnen meist sofort weiterhelfen. Sie müssen sich nicht an Ihre Bank oder den Zahlungsanbieter wenden – wir lösen fast alles direkt für Sie, und viel schneller.

Hier Hilfe erhalten →

Wie erreichen Sie uns? Ganz einfach

1
Auf den Button klicken
Überall auf dieser Seite finden Sie einen Button, der Sie direkt zur Kontaktseite bringt.
2
Ein paar Angaben ausfüllen
Name, E-Mail und Ihre Nachricht. Das dauert weniger als eine Minute.
3
Wir melden uns bei Ihnen
In der Regel antworten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Häufige Fragen

Kann sich wirklich jeder melden?

Absolut! Sie müssen kein Kunde sein, um uns zu schreiben. Auch wenn Sie nur über einen Kauf nachdenken oder einfach eine Frage haben, sind Sie herzlich willkommen.

Wie schnell antworten Sie?

Wir geben unser Bestes, um uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen zu melden. An besonders arbeitsreichen Tagen kann es etwas länger dauern, aber wir beantworten jede Nachricht.

Ich habe ein Problem mit meiner Zahlung – was soll ich tun?

Kontaktieren Sie zuerst uns, nicht Ihre Bank oder den Zahlungsanbieter. Wir haben Ihre Bestelldaten vorliegen und können Zahlungsfragen meist direkt und deutlich schneller klären. Schreiben Sie uns einfach, wir kümmern uns darum.

Was ist der schnellste Weg, Sie zu erreichen?

Am einfachsten füllen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite aus oder schreiben uns direkt an info@deutschegesundheit.com.

Kann ich vor dem Kauf eine Frage stellen?

Selbstverständlich – wir empfehlen es sogar! Genau dafür sind wir da. Sagen Sie uns, was Sie suchen, und wir helfen Ihnen bei der Auswahl.